深圳“猪兼强”针对学员投诉问题发布情况说明

发布日期:2019-10-28 浏览次数:

  近期不少深圳市民反映称,此前在深圳“猪兼强”互联网平台报名学车,但是交了钱几个月却学车流水号也没出来。7月29日,记者就相关情况再次联系深圳市市场监督管理局南山监管局,工作人员介绍,近日深圳猪兼强互联网科技有限公司已提交相关情况说明。该公司情况说明中表示,目前针对学员的问题有两种解决方案。需要继续学习的学员,十个工作日内报名处理完毕;需要退款的,可以办理退款手续,三十个工作日内到账。

  此前深圳市交通运输局回应,深圳猪兼强互联网科技有限公司未获得深圳市交通运输局批准的《道路运输经营许可证》,不具备机动车驾驶员培训许可相关资质,不得在深圳市范围内开展机动车驾驶员培训经营活动。深圳猪兼强互联网科技有限公司不具备机动车驾驶员培训许可资质,其收取的费用并未缴存至前述第三方监管机构(银行)账户。

  7月29日中午,深圳猪兼强公众号发布情况说明。“近期由于公司内部原因引起的学员学车进展缓慢问题深表歉意!”“今年由于公司控股的驾校股权问题发生诉讼纠纷,案件诉讼过程中公司大量资金被冻结,造成部分学员出流水号的周期较长,给学员带来了不便”。

  声明中针对目前的情况提出了相应的解决方案。“对于希望终止学车的学员,公司会在与学 员签订《合同解除协议书》次日起的30个工作日内按照合同约定的金额退款;预计3至5个月内可处理完毕所有学员的问题;由于客诉问题等原因,自7月29日起公司暂停在南山航盛科技大厦19楼办公。办公场地已搬迁至深圳市宝安区沙井麒麟花园三期(猪兼强沙井训练场)。

  


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